マネージドサービス市場の業界展望、シェア、および2032年までの予測

マネージド サービス市場の成長は、コストの最適化とイノベーションの加速を目的とした IT 運用のアウトソーシングを企業が拡大していることが主な要因です。IT および通信、BFSI、ヘルスケア、政府機関などのセクターの組織は、インフラストラクチャの変革、生産性の向上、デジタル ビジネス モデルのサポートを目的としてマネージド サービスを導入しています。継続的なアウトソーシング契約には、IT インフラストラクチャ、ネットワーク管理、セキュリティ運用、クラウド プラットフォーム、ワークプレース アプリケーションなどのサービスが含まれており、継続的な監視、ライフサイクル サポート、パフォーマンス強化が可能になります。企業は、レガシー システムの最新化、ハイブリッドおよびマルチクラウド環境へのワークロードの移行、サイバーセキュリティ体制の強化を目的としてマネージド サービスを活用しています。サイバー脅威が絶えず発生し、従業員が分散している状況により、マネージド型の検出と対応、アイデンティティ ガバナンス、脆弱性監視の必要性が高まっています。マネージド サービスは、予測可能な運用支出モデルをサポートすることで、組織が可用性、パッチ適用、インシデント解決の責任を信頼できるプロバイダーに移行し、社内の IT チームがイノベーションへの取り組みに集中できるようにします。

世界のマネージドサービス市場は、 デジタルトランスフォーメーション、マルチクラウドの導入、そしてサイバーセキュリティへの需要への継続的なシフトを背景に、驚異的なペースで拡大を続けています。Fortune Business Insights™の最新調査によると、市場規模は2024年に2,972億米ドルに達し、 2032年には8,787億1,000万米ドルに達すると予測されており、予測期間中は年平均成長率（CAGR）15.0%で堅調に成長します。北米は2024年には世界のマネージドサービス業界の43.78%という大きなシェアを獲得し、市場を牽引する地域となりました。

トップマネージドサービス企業

マネージドサービス市場の競争環境には、マネージドインフラストラクチャ、セキュリティ、クラウドサービス、アプリケーションサポートなど、幅広いサービスを提供するグローバルリーダーが数多く存在します。イノベーションと市場導入を推進する主要企業には、以下の企業が挙げられます。

• IBMコーポレーション（米国）
• アクセンチュアplc（アイルランド）
• 富士通株式会社（日本）
• マイクロソフトコーポレーション（米国）
• NTTデータ株式会社（日本）
• Amazon Inc.（米国）
• DXCテクノロジー（米国）
• タタ・コミュニケーション・サービス・リミテッド（インド）
• キャップジェミニSE（フランス）
• アトスSE（フランス）

これらの企業は、サービス ポートフォリオを拡張し、強化された自動化、クラウド ネイティブ配信、マネージド セキュリティ、複雑な企業ニーズに対応する監視機能を組み込んでいます。

主要な市場動向

マネージドサービス分野における最も重要なトレンドの一つは、クラウドベースのマネージドセキュリティサービスの導入拡大です。世界中の組織は、進化するサイバーリスクに対抗するため、マネージドセキュリティへの投資を増やしています。クラウドベースのソリューションは、分散型サービス拒否（DDoS）攻撃、マルウェア、侵入試行などの脅威に対処し、新たなサービス契約では、単なる稼働時間ではなく、ビジネス成果によってパフォーマンスを評価するケースが増えています。

ハイブリッドなワークモデルとデバイスの急増により、エンドポイント監視、アイデンティティガバナンス、コラボレーションサポート、ゼロトラストアーキテクチャの需要が高まっています。また、人工知能（AI）と予測分析がマネージドサービスに組み込まれ、脆弱性管理、ログ分析、構成適用を自動化することで、手作業による介入を減らしながら、スピードと精度を向上させています。

市場の推進要因と制約

市場の推進要因

BYOD（個人所有デバイス持ち込み）ポリシーの導入により、企業システムにアクセスする個人デバイスの数が増加し、セキュリティリスクと運用の複雑さが高まっています。マネージドサービスは、組織が従業員のデバイスを監視・保護し、コンプライアンスとデータの整合性を確保するのに役立ちます。こうしたニーズの高まりは、市場の成長に大きく貢献しています。

組織がオンプレミスシステムからハイブリッドおよびマルチクラウド環境に移行するにつれて、運用の複雑さが増します。多くの企業では、クラウド自動化、サイバーセキュリティ、データ管理に関する社内専門知識が不足しており、スケーラブルなスキルセットと専門的なサポートを提供するマネージドサービスプロバイダーの需要が高まっています。

市場の制約

市場は高い成長ポテンシャルを秘めているものの、顕著な制約に直面しています。大きな課題の一つは、資格を有するITセキュリティ専門家の不足です。これは、マネージドサービスの導入を遅らせ、システムの脆弱性を悪化させる可能性があります。また、レガシーシステムや断片化されたアーキテクチャによる統合の複雑さも、マネージドサービスのシームレスな導入を妨げています。

ベンダー ロックイン、データ主権、サービス契約内の隠れたコストに関する懸念により、特に機密情報を扱う組織や厳格な規制体制の下にある組織では、導入がさらに制限される可能性があります。

市場機会

マネージドサービス市場は、様々な分野で大きなビジネスチャンスを生み出しています。規制要件の拡大とサイバー脅威の増大により、測定可能なコンプライアンス成果をもたらすセキュリティ中心のサービスに対する需要が高まっています。マネージドディテクション＆レスポンス、アイデンティティ管理、暗号化監視、リスクガバナンスサービスは、金融サービス、ヘルスケア、エネルギー、公益事業の各セクターにおいてますます重要になっています。

中小企業（SME）は、専任のITチームを欠いており、運用コストの削減とレジリエンス（回復力）の向上を目指して、モジュール式の従量制ソリューションを求めているため、マネージドサービスの急成長分野となっています。簡素化されたオンボーディング、自動化されたワークフロー、そして透明性の高い価格体系を提供するプロバイダーは、中小企業の需要を獲得する上で有利な立場にあります。

詳細な市場セグメンテーション

サービスタイプ別

マネージド サービス市場はさまざまなサービス タイプに分かれており、それぞれが異なる企業のニーズに対応しています。

• マネージド IT インフラストラクチャおよびデータ センター サービス:これらの機能をアウトソーシングすることで、企業はシステムの稼働時間、プロアクティブなメンテナンス、インフラストラクチャのサポートを確保しながら運用経費を管理できるため、このセグメントは 2024 年に市場をリードしました。
• マネージド ネットワーク サービス: WAN/LAN 管理、SD-WAN の展開、分散型ワークフォース環境全体の接続パフォーマンスに重点を置いています。
• マネージド モビリティ サービス:ハイブリッド ワーク環境で必要なモバイル デバイス管理、エンドポイント セキュリティ、ライフサイクル操作に対応します。
• マネージド コミュニケーション & コラボレーション サービス:統合コミュニケーション プラットフォーム、テレフォニー、会議ソリューションをサポートします。
• マネージド インフォメーション サービス:データ ガバナンス、アプリケーション サポート、分析プラットフォーム、ビジネス プロセス アウトソーシングが含まれます。
• マネージド セキュリティ サービス:サイバー脅威の増加と継続的なリスク管理の優先事項により、最高の CAGR で成長すると予想されます。
• マネージド バックアップ & リカバリ サービス:自動バックアップ、ハイブリッド クラウド レプリケーション、迅速な復元ワークフローを通じてビジネス継続性をサポートします。

企業タイプ別

マネージド サービス市場は、企業規模によっても分類されます。

• 大企業:広大な IT 資産、複雑な規制ニーズ、複数拠点での運用により、2024 年に最大の市場シェアを獲得しました。
• 中小企業 (SME):コスト効率の高い管理ソリューションに対する需要により、予測期間中に最も高い成長率を示すことが予想されます。

大企業は共同管理フレームワークを追求し、中小企業はエンドポイント サポート、ネットワーク監視、セキュリティ監視を含むモジュール式バンドル サービスを活用して、多額の資本支出なしでエンタープライズ グレードの IT 機能を導入できます。 

詳細な洞察と目次を含む完全な調査レポートをご覧ください: https://www.fortunebusinessinsights.com/jp/%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%89%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E5%B8%82%E5%A0%B4-102430 

市場地域分析

地理的に見ると、市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、南米、中東・アフリカに広がっています。北米は、MSPの活発な存在、企業のIT予算の潤沢さ、そして大規模組織と小規模組織の両方におけるマネージドサービスの導入増加により、依然として最大の地域市場となっています。

欧州では、企業がデータ保護規制への適応を図りながらインフラを近代化しているため、マネージドサービスの普及が引き続き拡大しています。アジア太平洋地域も、クラウド導入とデジタル化への投資の増加により、成長の可能性を秘めています。ラテンアメリカと中東・アフリカでは、企業が近代化と人材能力の強化を追求する中で、堅調な需要が見られています。

将来の展望

業界全体でデジタル化が加速する中、マネージドサービス市場は継続的な拡大が見込まれます。マネージドサイバーセキュリティサービス、ハイブリッドクラウド環境、そして自動化への依存度が高まることで、市場のダイナミクスはさらに強化されるでしょう。回復力、セキュリティ、そして拡張性に優れたマネージドサービスを提供できるプロバイダーは、進化する企業ニーズに応えるイノベーション、パートナーシップ、そして戦略的投資を通じて、市場をリードしていくことが期待されます。

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